Explore as métricas essenciais para medir o sucesso do cliente e entenda como esse acompanhamento pode fazer sua empresa ir mais longe.

Em um mundo de constante evolução dos negócios, a interconexão entre estratégias operacionais desempenha um papel vital no crescimento...

Por onde começar? Antes de mais nada, gostaria de observar que neste artigo vou procurar localizar os termos para o português o quando...

Muitas empresas querem encontrar a ferramenta mágica que resolva o churn deles, ou que aumente o engajamento com a base de clientes e é sobr

Cada vez mais o turnover parece ser o grande pesadelo dos gestores de RH, vilão das empresas em crescimento e ainda mais preocupante...

O ano que passou foi um dos mais difíceis que já enfrentei - e tenho certeza, não foi só comigo. Muitas mudanças de comportamento, na...

Finalmente chegamos ao fim desse ano difícil. Daqui a pouco chega o Natal e o tão esperado réveillon. 2020 foi, sem dúvida, um ano...

Inovação: Termo comum no ambiente de empreendedorismo, mas quase como um ser distante da realidade de meros mortais. Será? Afinal, ela se...