Precisando implementar o suporte na sua organização mas não sabe por onde começar?
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Nesse e-book você encontra:

- 5 motivos para ter um time de suporte

- Passo-a-Passo para estruturar seu time (do planejamento à execução)

- perfil do agente de suporte

- As melhores métricas e indicadores, o que significam e como aplicar

E ainda uma dica maravilhosa pra simplificar o processo todo!

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