Track de
Vendas
Em um mundo cada vez mais digital, ter um diferencial de atendimento é essencial para atrair clientes e converter.
Ter alguém para auxiliar os clientes no momento da compra, como um vendedor virtual, torna a experiência de navegação pelo site mais agradável e humana.
Cansado dos clientes encherem os carrinhos e abandonarem as compras antes de fecharem?
Além de tirar dúvidas que podem surgir no processo de escolha de um produto, um vendedor virtual também pode acompanhar o histórico de seus clientes cadastrados e oferecer produtos que sejam do interesse dele, aumentando as chances de aquisição de produtos.
O consumidor atual quer mais do que apenas adquirir um produto ou serviço, ele quer uma experiência de atendimento positiva.
o QUE TEMOS A OFERECER
Atendimento e Gestão
Toda operação, desde os agentes até as análises, é gerido e acompanhado pela nossa empresa. Nosso foco principal é a qualidade do serviço e a entrega do resultado desejado, tanto para nossos parceiros, quanto para seus clientes.
Planejamento e Desenho dos Processos
Conversamos para entendermos seu modelo de negócio, seus processos atuais, como são feitos e quais os seus objetivos e necessidades de atendimento. Com base nisso, estabelecemos os detalhes do serviço prestado e metas.
Atendimento Digital
Você disponibiliza o acesso ao seu canal de atendimento digital e os chamados ficam centralizados em um único local, onde armazenamos o histórico de cada cliente.
Relatórios e Análises
Todas as ações na plataforma geram dados, os quais são agrupados para criação de relatórios onepage. Fornecemos a interpretação do seu significado, possibilitando o seu uso de forma estratégica.
Serviço Customizável
Tudo é customizável conforme seu modelo de negócio e necessidade: horário de atendimento, canais de contato, linguagem, métricas, design, periodicidade dos relatórios, engajamento, etc.
