Por que investir em um setor de atendimento OMNICHANNEL em 2021?
Finalmente chegamos ao fim desse ano difícil. Daqui a pouco chega o Natal e o tão esperado réveillon. 2020 foi, sem dúvida, um ano...
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Matheus Severo Fernandes
29 de jul. de 20207 min de leitura
her.me.s: o que podemos fazer por você?
Somos uma BPO de atendimento ao cliente, o que significa fazemos literalmente TODO o atendimento e a gestão. Mas calma, vamos explicar...
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Elize Carpes
16 de jul. de 20205 min de leitura
fidelização de clientes, chave para o sucesso das empresas
Não se pode focar apenas em conseguir mais e mais compradores do seu produto se não houver comprometimento para entregar aquilo...
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Matheus Severo Fernandes
24 de jun. de 20204 min de leitura
10 dicas INFALÍVEIS para melhorar o atendimento do seu time de suporte!
+ BÔNUS EXCLUSIVO para leitores do Blog! O atendimento digital tem mostrado cada vez mais seu valor nas estratégias de negócio atuais....
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Matheus Severo Fernandes
8 de jun. de 20205 min de leitura
O Cliente tem sempre razão?
O consumidor está cada vez mais empoderado, as empresas que mais crescem são também as que mais ouvem seus clientes, tendo o foco voltado...
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Matheus Severo Fernandes
1 de jun. de 20205 min de leitura
CS ou Suporte? Qual contratar?
Você talvez já tenha se feito essa pergunta, e muitas empresas ainda fazem confusão entre as atribuições de cada time, então hoje vamos...
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