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Matheus Severo Fernandes
- 24 de Jun de 2020
- 4 min
10 dicas INFALÍVEIS para melhorar o atendimento do seu time de suporte!
+ BÔNUS EXCLUSIVO para leitores do Blog! O atendimento digital tem mostrado cada vez mais seu valor nas estratégias de negócio atuais. Ou...
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Matheus Severo Fernandes
- 8 de Jun de 2020
- 5 min
O Cliente tem sempre razão?
O consumidor está cada vez mais empoderado, as empresas que mais crescem são também as que mais ouvem seus clientes, tendo o foco voltado...
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Matheus Severo Fernandes
- 1 de Jun de 2020
- 5 min
CS ou Suporte? Qual contratar?
Você talvez já tenha se feito essa pergunta, e muitas empresas ainda fazem confusão entre as atribuições de cada time, então hoje vamos c...
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Matheus Severo Fernandes
- 18 de Mai de 2020
- 3 min
5 Motivos para Ter um Time de Suporte
As empresas que mais crescem atualmente são aquelas que priorizam o atendimento ao cliente. Esse contato pode ser feito em 3 momentos: An...
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Matheus Severo Fernandes
- 13 de Mai de 2020
- 2 min
89% das pessoas preferem ser atendidas por humanos
Segundo a Customer Think, 44% dos consumidores consideram o atendimento realizado por humanos como um dos principais atributos de um site.
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