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Medindo o Sucesso da Experiência do Cliente: Métricas Essenciais e Como Interpretá-las
Explore as métricas essenciais para medir o sucesso do cliente e entenda como esse acompanhamento pode fazer sua empresa ir mais longe.

Matheus Severo Fernandes
14 de abr. de 202416 min de leitura
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BizEx: Conectando o BizOps à Experiência e Sucesso do Cliente
Em um mundo de constante evolução dos negócios, a interconexão entre estratégias operacionais desempenha um papel vital no crescimento...

Elize Carpes
14 de ago. de 20235 min de leitura
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A fonte secou, e agora?
2021 foi um ano histórico para o cenário empresarial. O mundo em situação pandêmica ainda, empresas tendo que se reinventar para não fechar

Matheus Severo Fernandes
8 de set. de 20225 min de leitura
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Experiência do cliente
Por onde começar? Antes de mais nada, gostaria de observar que neste artigo vou procurar localizar os termos para o português o quando...

Elize Carpes
14 de set. de 20217 min de leitura
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Por que as ferramentas estão matando os seus processos
Muitas empresas querem encontrar a ferramenta mágica que resolva o churn deles, ou que aumente o engajamento com a base de clientes e é sobr

Matheus Severo Fernandes
19 de jul. de 20214 min de leitura
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