her.me.s: o que podemos fazer por você?
Somos uma BPO de atendimento ao cliente, o que significa fazemos literalmente TODO o atendimento e a gestão. Mas calma, vamos explicar...
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Matheus Severo Fernandes
1 de jun. de 20205 min de leitura
CS ou Suporte? Qual contratar?
Você talvez já tenha se feito essa pergunta, e muitas empresas ainda fazem confusão entre as atribuições de cada time, então hoje vamos...
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Matheus Severo Fernandes
27 de mai. de 20207 min de leitura
Quer reter clientes e expandir de forma escalável?
Todos querem não é mesmo? Mas por que nem todos conseguem? Para descobrir isso, que tal olhar para as empresas que conseguem e o que elas...
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Matheus Severo Fernandes
24 de mai. de 20205 min de leitura
Você sabe o que é CS?
Recentemente fizemos uma pesquisa no nosso Instagram e descobrimos que 97% dos nossos seguidores não sabiam o que era Customer Success ou...
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Matheus Severo Fernandes
18 de mai. de 20203 min de leitura
5 Motivos para Ter um Time de Suporte
As empresas que mais crescem atualmente são aquelas que priorizam o atendimento ao cliente. Esse contato pode ser feito em 3 momentos:...
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