Por que investir em um setor de atendimento OMNICHANNEL em 2021?
Finalmente chegamos ao fim desse ano difícil. Daqui a pouco chega o Natal e o tão esperado réveillon. 2020 foi, sem dúvida, um ano atípico. Mas aqui vou me ater ao mundo do empreendedorismo e como podemos agir para acelerar e manter os negócios de pé em um panorama pós-apocalíptico, digo, pós pandemia. Se existe algo que esse ano evidenciou foi a força da internet. Dizem especialistas que o fluxo na rede aumentou cerca de 28% e que nós avançamos 25 anos de tecnologia e comuni